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        诚信嘉仁厦华液晶等离子电视机维修点为了更好的为厦华电视客户服务，制定了详细的服务规范，请广大的厦华用户监督与支持！
    热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、争吵。
    保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置。
    认真检测故障电视、全面清理除尘修理，急顾客所急、想顾客所想。
    爱护用户厦华家电，轻拿轻放，维修完毕的厦华电视摆设规范齐整。
    厦华电视修理完成后应主动通知用户，并详细说明该电视机的故障原因，修理部位、更换零件需费用。
    更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。
    上门维修的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。
    在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时，应事先取得用户的同意。
    对维修完成的厦华液晶电视要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态主动演示。
    修理完成后请用户在《电视维修服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。
    认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。
    保修内的电视不得以任何名目向用户收取任何费用。